Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của ui88 thông qua website tại ui88.cam, ứng dụng di động, và các kênh kỹ thuật số khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi ui88.

Bằng việc đăng ký tài khoản, tiếp tục truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ui88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ui88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu được chia thành các nhóm sau:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được ui88 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và duy trì lịch sử hoạt động của người dùng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính người dùng nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng dựa trên lịch sử tương tác.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời theo chương trình chơi có trách nhiệm của ui88.
• Marketing và truyền thông: Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ui88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của người dùng: Đây là cơ sở chính cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu. Người dùng đồng ý bằng cách chấp nhận chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần được xử lý để ui88 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: ui88 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, ui88 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của người dùng.

Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ui88 hiểu rằng quyền riêng tư của người dùng là tài sản quý giá. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp được giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, slot game và thể thao ảo có thể nhận dữ liệu hành vi chơi (ẩn danh) phục vụ mục đích kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu định danh để thực hiện xác minh theo quy định pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: ui88 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ui88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và các tùy chọn bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, luồng điều hướng) nhằm cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của người dùng (trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý — dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing.

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie trên website ui88 hoặc thay đổi cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng của website.

7Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

ui88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng thuật toán AES-256. Dữ liệu truyền tải được bảo vệ bởi TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của ui88 yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ui88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ vào các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý tách biệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: ui88 chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thông thường:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu marketing: cho đến khi người dùng hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau 12 tháng, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý khác.

8Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng ui88 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ui88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn trong hệ thống của chúng tôi.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào, hoàn toàn miễn phí.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ với ui88 qua email [email protected] hoặc thông qua trang quản lý tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của ui88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ui88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng đều phải xác nhận đủ tuổi hợp pháp và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để xác nhận độ tuổi. Nếu ui88 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức để ngăn chặn hoạt động tiếp theo.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản nếu có theo quy trình xác minh phù hợp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc các đối tác phần mềm trò chơi toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ui88 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng chuẩn về bảo vệ dữ liệu với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) cho các hoạt động chuyển giao có nguy cơ cao.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ui88 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên website ui88.cam tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng di động ui88 (nếu có).
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ui88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của ui88 thông qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ bảo mật ngay trên nền tảng ui88, phục vụ bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu thông thường được xử lý trong vòng 2 giờ; yêu cầu về quyền dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách ui88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.